هايم جينو

ومثل الجراح المدرب الحريص عند إجرائه جراحة ما، فالآباء أيضاً يحتاجون للمهارة باستعمال الكلمات. لأن الكلمات مثل المشارط. يمكنها أن تجرح، إن لم يكن مادياً، فبإمكانها التسبب بجروح عاطفية مؤلمة.