بناء عليه, قرّرنا: أن نلتزم بالسعي إلى إيجاد حلٍّ لخلافاتنا يكون الكلُّ فيه رابحًا.

⁠‫بتعلُّم الإصغاء المتعاطف:

⁠‫ما الذي يقوله شريكي؟

⁠‫ما الذي يشعر به شريكي؟

⁠‫بقرار احترام أفكار الآخر ومشاعره،

⁠‫بالسعي إلى فهم سبب الأهمِّيَّة الكبيرة التي يعلِّقها شريكي على مسألةٍ ما أو وجهة نظر معينة.